uit deStandaard 29 november 2023.
Auteur : Christoph Meeussen
Camera’s
Privacywaakhond waarschuwt: werknemers continu controleren met camera’s mag niet
Een camera boven de kassa moet op de kassa gericht zijn, niet op de medewerker.
Een camera boven de kassa moet op de kassa gericht zijn, niet op de medewerker.
Een werkgever mag zijn personeel niet de hele tijd met camera’s in de gaten houden, zegt de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Begin vorige maand kreeg de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) een klacht binnen van een werknemer van een winkelketen met zes winkels.
De klager vond het niet kunnen dat er camera’s opgehangen werden die het personeel permanent in beeld hadden.
De camera’s waren er geplaatst uit veiligheidsoverwegingen, om diefstal en agressie tegen te gaan.
Maar de werknemers kregen volgens de klager ook geregeld opmerkingen over hun prestaties van de beveiligingsfirma.
*** het lijkt erop dat de beveiligingsfirma haar bewakingsagenten niet goed genoeg heeft opgeleid.
De GBA ziet in het permanente toezicht een ‘ernstige inbreuk’, die niet strookt met het principe van minimale gegevensverwerking.
Ze verwijst ook naar internationale uitspraken die stellen dat werknemers ook op de werkvloer een zeker recht op privacy hebben.
*** het lijkt wel dat de GBA een andere interpretatie van gegevensverwerking hanteert.
Nog geen boete
Dat betekent niet dat het bedrijf de camera’s meteen moet wegnemen.
Wel moet het zijn werknemers correct informeren over de redenen van het cameratoezicht en mag het toezicht niet permanent zijn.
De beslissing geldt als waarschuwing om alle verplichtingen na te komen.
Een boete of andere maatregel is er (nog) niet uitgesproken.
*** sorry GBA ons cameratoezicht is 24/7 en permanent. Ook al is de kassa niet bemand.
*** de beeldopname's kunnen tot 30 dagen bewaard worden, aldus de Camerawet.
‘Dit ligt in lijn met eerdere beslissingen, maar ik begrijp dat het vragen kan oproepen’, zegt Nathalie Lucas, juridisch medewerker van hr-dienstverlener Attentia.
‘Want waar trek je de grens tussen bijvoorbeeld je koopwaar beschermen en het privéleven van je medewerkers?
Dat er ook recht op privacy op de werkvloer is, staat vast.
Je spendeert er heel wat tijd, en dus mag een werkgever je niet continu in de gaten houden met, bijvoorbeeld, camera’s in de kleedkamer of de refter.’
‘Maar ook een werkgever heeft rechten’, zegt Lucas nog.
‘Zolang hij de wettelijke principes volgt, mág hij camera’s hangen om bijvoorbeeld diefstal door een medewerker tegen te gaan.
Al kan die camera dan inzoomen op de kassa zelf en niet de hele tijd de kassamedewerker in beeld brengen.
Een tijdelijke camera aan de prikklok om misbruik tegen te gaan, lijkt ook te moeten kunnen.’
*** we brengen de kassamedewerker én de kassa herkenbaar in beeld.
*** in het arbeidscontract kan de kassamedewerker lezen waarom er camera's in gebruik zijn en waar deze staan.
Beelden onbruikbaar
Alles draait om afwegingen maken en je personeel duidelijk informeren over het camerabeleid.
‘We krijgen heel wat vragen over camera’s, en er komen ook wel wat dossiers binnen waarbij personeelsleden betrapt werden op bijvoorbeeld diefstal.
Daarbij is dan de vraag of de beelden gebruikt kunnen worden om iemand bijvoorbeeld te ontslaan.
Is je camerabeleid conform de vereiste principes, dan zul je in principe geen discussie hebben.
Geven de camerabeelden te veel inkijk of zijn ze niet conform de privacywetgeving opgesteld, dan riskeer je dat de beelden onbruikbaar worden.
Het is dus goed om alles duidelijk in orde te hebben.’
*** ontsla nooit iemand op grond van camerabeelden. Vindt een andere reden tot ontslag.
*** laat de politie de diefstal vaststellen.